“钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的。所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。”

        ——奥斯特洛夫斯基

第九章 大学生的挫折心理

       “人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。”尽管人们希望能一帆风顺、万事如意，但挫折却总是不可避免的。成功固然可贵，失败也并非毫无意义。对大学生而言，挫折既是打击，也是成长，正确地认识与对待挫折，是成功人生的必经之路。

第一节 挫折概述

一、挫折的涵义

        （一）挫折的定义

        什么叫挫折?《现代汉语词典》(修订本)解释为：失败、失利。《辞海》的解释为：失利、挫败。在社会心理学和行为科学中，挫折指一种情绪状态，是指人们在某种动机的推动下，为实现目标而采取的行动遭遇到无法逾越的困难障碍时，所产生的一种紧张、消极的情绪反应、情绪体验。如一位学习成绩优秀、才华出众的大学生，刻苦学习，积极努力，准备报考理想中的大学去读研究生，但在昨考前，一场大病却将他送进医院，使他无法进行盼望已久的研究生入学考试，这种打击使痛苦、失望，久久不能平复。

        挫折包括三个方面的涵义：一是挫折情境，即指对人们的有动机、目的的活动造成的内外障碍或干扰的情境状态或条件，构成刺激情境的可能是人或物，也可能是各种自然、社会环境；二是挫折认知，即指对挫折情境的知觉、认识和评价；三是挫折反应，即指个体在挫折情境下所产生的烦恼、困惑、焦虑、愤怒等负面情绪交织而成的心理感受，即挫折感。其中，挫折认知是核心因素，挫折反应的性质及程度，主要取决于挫折认知。

        一般来说，挫折情境越严重，挫折反应就越强烈；反之，挫折反应就轻微。但是，只有当挫折情境被主体所感知时，才会在个体心理上产生挫折反应。如果出现了挫折情境，而个体没有意识到，或者虽然意识到了但并不认为很严重，那么，也不会产生挫折反应，或者只产生轻微的挫折反应。因此，挫折反应的性质、程度主要取决于个体对挫折情境的认知。

        挫折反应和感受是形成挫折的重要方面，个体受挫与否，是由当事人对自己的动机、目标与结果之间关系的认识、评价和感受来判断的。对某人构成挫折的情境和事件，对另一人不一定构成挫折，这就是个体感受的差异。正如巴尔扎克所说：“世上的事情，永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才来说是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者是一个万丈深渊。”

        （二）挫折的条件

        挫折是一种消极的心理状态。它是在自我评价倾向性的推动下，根据社会期望、自我抱负水平对自我行为的过程和结果进行评价时产生的。它产生于以下几种条件：

        1、有行动动机和明确的行动目标。动机是推动个体去行动以达到一定目标的内在动力，没有一定的动机和目标，挫折的产生也就无从谈起。例如，大学生为取得奖学金，争取各门功课的好成绩。

        2、有满足动机和达到目标的手段或行动。个体所感受至的现实的挫折是在他采取一定的手段，为满足一定的需要、实现预期目标的实际行动中产生的。没有满足需要和达到目标的手段与行动，即使目标再高远，动机再强烈，也不会产生挫折感，或只能产生想象中的挫折感。

        3、有挫折的情境发生。如果动机和目标能顺利获得满足或实现，就无所谓挫折。如果在实际生活中，虽然实现目标过程中受到阻碍，但通过改变行为，绕过阻碍达到目标，或阻碍虽不能克服但能及时改变目标与行动方向，也不会产生挫折。只有在实现目标的道路上受阻但又不能逾越时，才构成挫折情境。没达到是情境，只是尝试而没达到则不构成挫折情境。如有的大学生一入校就为自己订好了考研的目标，但由于各种原因没有考取，这样就形成了他的挫折情境。如果这个大学生仅把考研究生作为一种尝试，即使没有考上，也不构成挫折情境。

        4、主体必须对目标受阻有知觉。是指个体在实现目标的行为受到阻碍而产生挫折时，必须有所知觉和认识。如果客观阻碍存在，但人们主观上并无知觉，就不会构成挫折。

        5、必须有对知觉和体验产生紧张状态和情绪反应。具体来说，行为主体在受挫后往往有焦虑、恐惧、紧张、愤懑等。

二、影响挫折感的因素

        影响挫折感的原因很多，主要体现在以下方面：

        1、动机强度

        挫折的产生与否和个体的需要、动机等因素有密切的关系。动机一旦产生之后便引导个体行为指向目标，但动机产生之后可能遭遇到的结果有四种：第一，动机无需特别努力即可达到目标；第二，动机的实现可能受到阻碍或延迟，但最终可以达到目标；第三，当一种动机正在进行之中，忽视会产生一种较强大的动机出现，使个体放弃前一动机而选择后一动机；第四，动机行为受到干挠和障碍，使个体无法达到目标而感到挫折、沮丧、失意。只有第四种情况是挫折。因而，需要越迫切、动机越强烈，受挫后，挫折感越强。

        2、自我期望值

        对任何事物的自我期望与现实都可能有一定的差距，如果不从实际出发，只考虑主观愿望，人为拉大二者之间关系，就会产生挫折感。

        表现有三种情况：

        （1）期望值绝对化——自己只能成功，不能失败。有的学生将生活中的不快乐、学业中的失利、失恋等都看作不应当发生的，认为大学生活应当是圆满而理想的，因而缺乏足够的心理准备，当遭遇失败与挫折时，变得束手无策，痛苦不堪。

        （2）过分概括化——以偏概全，只见树木不见森林，即使是喜忧参半的事情，看到的只是消极的一面。例如：一次评优失利就认为整个评优体系有问题，从而只看到消极的一面，看不到积极的一面。

        （3）无限夸大后果——有些人遇到一些小挫折，却把后果想象得非常糟糕、可怕。夸大后果的结果是使人越想越消沉，情绪越陷越恶劣，最后难以自拔。例如：一次考试失利，就对自己全面否定，否定自己的学习能力，然后无限延伸，学业不佳，不能考研，不能考研就不能有好工作，如果没有好工作就没有好的前途等。

        3、个人抱负水平

        一个人是否觉得受到挫折与他自己对成功所定的标准有密切有关。抱负水平是指按一个人对自己所要达到目标规定的标准。规定的标准高，即抱负水平高，规定的标准低，即抱负水平低。报负水平高的人比报负水平低的人易产生挫折感。常遇情况甲乙丙三名同学考试都是80分，甲非常满意；乙觉得和自己预料差不多；而丙同学感到失败。丙同学抱负水平最高，乙次之，甲相比较最低。

        4、个人容忍力

        个人容忍力是人们遇到挫折时适应能力的差别。个人容忍力不同，人们对挫折感受的程度也不同。有人能忍受严重挫折毫不灰心丧气；有人遇到轻微的挫折就会意志消沉；有人能够忍受别人的侮辱，但面对环境的障碍却会焦虑不安、灰心丧气。心理学研究证明：人对挫折的容忍力受到人的生理条件、健康状况、个性特征、过去挫折的社会经验、个体对挫折的主观判断、对挫折质量的思想准备等因素的影响。

三、挫折理论

        关于挫折的研究，在西方一直是研究的热点，并产生了许多理论流派。代表性的有：

        （一）挫折的本能学说

        美国心理学家麦独孤于（McDougall W.）20世纪初提出，个体受挫折而产生的种种行为，均起源于本能。他在《社会心理学引论》一书中给出本能下的定义为：一个本能是一种遗传的或先天的心物倾向，决定那些有此倾向者感知和注意某一种类的客观，在感知时体验着某种特殊情绪的激动，以及对它做出某种特殊样式的动作或至少体验着这种动作的冲动。他还认为人和动物的行为都是有目的性的，只是目的性的程度高低不同。一切行为都是为达到一定的目的，而策动和维持这些行为的动力是本能。如果消除这些本能倾向及其有力的冲动，有机体将不能进行任何活动。此外，本能和情绪有着密切的关系，似乎每种本能都有其对应的特殊情绪。在麦独孤看来，人在活动中遭受挫折而产生的情绪以及由此而引发的各种挫折行为反应都是本能冲动的结果。

        （二）挫折——攻击理论

        美国耶鲁大学社会心理学家J?多德拉等指出，攻击行为往往是挫折的结果。他们认为，攻击性行为的发生总是以挫折的存在为先决条件，同时，挫折的存在也总是要导致某些形式的攻击行为。他们曾经进行过“剥夺睡眠”的实验，实验结果表明，当被实验者被剥夺睡眠24小时，并被不允许自己活动及不给吃早点后，他们往往采用不友好的语调相互谈论，或提出一些非难性问题等形式攻击实验者。挫折的这种作用可以在广泛的社会关系中充分体现出来。如当经济萧条或战乱之后，就容易产生每个人的挫折心理，当人们找不到工作，买不到需要的物品，生活的各方面受到限制时，各种形式的攻击行为就会到处可见。

        C?I?哈弗兰德等人作了历史考察之后提出了“挫折——攻击”原则：攻击行为的产生与其受挫折驱动力的强弱与范围，以前遭受挫折的频率，对攻击行为后果的估价等有关。

        1969年，伯科威茨对“挫折——攻击”理论进行了较大的修正，他提出，应该区分“挫折”和“被剥夺”两个不同的概念。一个人不会单单因为某种东西而遭受挫折，只有当一个人在既定的情境中无法获得他想获得的东西时，才会遭受挫折。

        （三）需要和紧张的心理系统理论

        这一理论是说明需要与挫折的关系，其代表人物是著名的心理学家K?勒温。他认为个体的需要若得不到满足，就会出现紧张、焦虑等心理状态，从而使心理失去平衡，产生失败的情绪体验，即挫折感。在他看来，个体心理环境中真正影响其心理状态的乃是非生理需要，这种需要是推动其行为的动力。个体在其需要压力下，会产生一种紧张的心理状态，激发起一种要求满足需要的动机，以求得心理平衡。当需要得到满足时，心理紧张就随之消除；否则就会产生挫折体验。因此，勒温认为，需要的满足是避免挫折的重要条件。

        人的需要有很多种：正确合理的需要、健康的但不切实际的需要、不合理的过高的需要等。对于人们正当、合理的需要，社会应予以满足，以避免产生挫折反应，但对于不合理的、过高的需要则必须通过教育使个体的需要向健康方向发展，以减少其挫折体验。

        （四）社会文化理论

        这一理论强调文化和社会条件对个体的挫折的产生及其反应的影响，其代表人物是新精神分析学派的代表人物H?沙利文和人本主义心理学派的C?罗杰斯。这种理论重视社会环境和文化因素对个体行为和人格特征的影响，认为挫折的产生是由于个体“向上意向”、“自我实现”受到压抑的缘故。为避免挫折的产生，新精神分析学派主张自我的整合和调节作用，强调个体的自尊以及对未来的乐观态度；人本主义心理学派强调尊重人的价值、发挥人的创造力、完善人际关系等。

        （五）精神分析学派的挫折理论

        精神分析学派创始人弗洛伊德认为，人的一切行为都是以性力（libido）为动力的。如果心理性欲的发展过程不能顺利进行，比如停留在某一阶段或遇到挫折而从高级阶段倒退到低级阶段等，都可能造成行为异常。因此，一切精神疾病的根源也就在于这种心理性欲受到压抑或阻碍，即挫折。

        弗洛伊德的学生阿德勒则强调社会因素的作用，重视权力意志的实现。他认为人的一切行为都要受“权力意志”的支配，要求高人一等；人的一切行为动机都是指向追求征服、追求优越的。如果这种驱力受到挫折，就会形成自卑感。自卑感如果得不到补偿，则会产生反社会行为或精神病。

        荣格则认为，每个人的人格总是不断向前发展的，一个人常常为未来的目标而奋斗不息，以求达到人格各方面的和谐完善。当一个人的自我实现不能满足时，就会产生挫折感。

四、挫折与大学生成才

        “人生未遇苦难者，只能算是半个人”。在人生的道路上没有平坦的、笔直的路可走，只有那些在布满荆棘的弯弯曲曲的羊肠小路上不畏艰难困苦、一次次跌倒又一次次顽强站起来并善于总结经验、勇于进取的人，才能创造人生的辉煌。那些经不起挫折考验的人必然被淘汰。

        “没有挫折就没有成长”，大学生在成长过程中，必定会遇到各种危机与挫折，这种危机与挫折在给人带来巨大的心理压力与情绪困扰的同时，也给人带来了成长的契机。人们只有在承受和克服挫折的努力中，才能发现自身的不足，进而发挥潜力，学习新的技能，逐步完善自我。“挫折是一把双刃剑，既可以刺伤自己，也可以保护自己”。挫折具有两面性，它可以给人带来痛苦与不幸，也可以使人在与困难的斗争中获得经验与信心。正确的人生心态需要在生活实践中培养与获得，一个人没有经过生活的磨练，是很难对生命的顽强与伟大有真正的认识。

        挫折，可能是一座埋葬弱者的坟墓，使人在成才的道路上夭折；挫折，也可能是磨练强者的火炉，使人百炼成钢，登上成功的高峰。

        （一）挫折能够增强大学生的聪明才智。失败是成功之母，错误是正确之母。化学家门捷列夫说过，一个人要发现卓有成效的真理，需要千百个人在失败的探索和悲惨的错误中毁掉自己的生命。大科学家爱迪生也说过，失败也是我们所需要的，它和成功对我一样有价值。只有在我知道一切做不好的方法以后，我才知道做好一件工作的方法是什么。当人们在遭遇挫折之后，总要反省自己，去认真总结经验教训，探究导致失败的原因，寻找摆脱困境的方法。因此，挫折的经历对大学生是十分可贵的。挫折使大学生们“吃一堑，长一智”，它使大学生学会反省、思考、总结、探索、创造，能使大学生不断提高认识、增长才智，变得更加聪明起来。

        （二）挫折能激发大学生的进取精神。牛顿曾说过：如果你问一个善于溜冰的人如何学得成功时，他会告诉你：“跌倒了，爬起来，便会成功。”对于一个有志的大学生来说，挫折的发生，会唤起他的斗志，激发他的进取心。在复杂的现实生活中，成功和挫折、失败并不是绝对的，两者之间往往仅一步之遥，此时的失败可能连着彼时的成功。如果拒绝了失败，实际上也就拒绝了成功。因此，避免失败的最好方法，就是下决心获得成功。挫折是使人迈向成功催化剂。每一次挫折的洗礼，就会激发大学生去懂得为人处世之道，掌握经纬世事之术，不断深化和提高对自我的认识，特别是对自我的错误与缺点的认识，在思想上和行为上走向成熟。

        （三）挫折能增强大学生的耐受力。人们对挫折的耐受力大小与其过去生活中的挫折经验相关。当代大学生大多是独生子女，从小倍受父母呵护，成长的道路往往一帆风顺，对挫折的容忍力较弱。只有“忍人所不能忍，为人所不能为”，才能获得成功。而且，挫折会对大学生的自傲心态进行无情的打击，使他们不得不对自己的过去进行检讨，从而去掉或降低傲气，变得比较谦逊一些，为人做事更谨慎一些；不再像以前那样自以为是，而是虚心向别人学习，善于汲取他人的长处。

        （四）挫折能磨砺大学生的意志。从未经受过挫折的打击的人，往往在情感上是很脆弱的，一次微不足道的挫折也可能致其于死地。但挫折在给人打击的同时又给人以一定的压力，它能磨练人的意志和毅力，造就人才。“自古英雄多磨难，从来纨绔少伟男”。历史上一帆风顺而又有大成就的人是少见的。真正出类拔萃的人，大都是那些历尽艰辛，在挫折中磨练出坚强的意志，在逆境中不懈地奋斗的人。越王勾践卧薪尝胆三年，终报亡国之仇；罗斯福身有残疾，却凭借渊博的知识、睿智的头脑、自强不息的精神获得人民的拥护，连任四届美国总统；爱迪生67岁那年遭遇火灾，多年的研究成果付之一炬，但他并未伤心消沉，第二天又同往常一样，重新开始埋头于他的研制工作。

        “人生不如意之事十有八九”。挫折是人生的一笔财富，只有当人们认真地反思自己的行为，反思自己过去的错误，找到错误发生的原因与纠正和预防错误的办法，才会少走弯路，最终攀上成功的峰峦。